นโยบายความเป็นส่วนตัว
pak007 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

pak007 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า pak007 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ pak007 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ pak007.app แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อผ่าน Live Chat อีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ pak007 จัดให้

ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pak007 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายประเภท ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้ (Username)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (ในกระบวนการ KYC)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และ Fingerprint
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

ข้อมูลธุรกรรม:

• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพันและผลการเดิมพัน
• ยอดเงินคงเหลือและการเคลื่อนไหวของบัญชี
• โบนัสและโปรโมชันที่ได้รับและใช้งาน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pak007 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภท
2. การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริต
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
5. การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่สมาชิก
6. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
7. การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชันและข่าวสาร เฉพาะกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
8. การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ PDPA pak007 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บบันทึกธุรกรรมและการรายงานตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด

5 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

pak007 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม pak007 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ pak007 ว่าจ้างให้ดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความป ลอดภัยที่ pak007 กำหนด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่ pak007 ใช้งาน อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: pak007 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง: pak007 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือเครือข่ายความปลอดภัยในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

pak007 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากร
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บเป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในนโยบายคุกกี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pak007 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pak007 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิกทุกคนมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pak007 ผ่านอีเมล [email protected] pak007 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

pak007 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ pak007 เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงบริการ สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก จะใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

pak007 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้ เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

pak007 ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pak007 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pak007 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ pak007
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ pak007 ต่อไปหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว pak007 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นประจำ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pak007 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม pak007 เวลา 08:00 – 02:00 น. ทุกวัน
• แชทบอท: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

pak007 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน pak007 อาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า